お客様がお土産を持ってきてくださる
こんばんわ！
三連休皆さんどうお過ごしでしたかー？
MARCHではプチリニューアルオープンということで、ありがたいことに沢山のお客様にご来店していただきました！
ほんとありがとうございます(*'▽'*)
ところで、美容室はお客様がご来店されたら、
カットやカラーなどの技術を提供し
お客様様からお代金を頂く
というのが当たり前のシステムだと思うのですが、
そのお代金に加えて、お菓子やお土産などを頂くことがあります。
それってものすごくありがたい事ですよね
僕たち美容師、それに限らずサービス業のお仕事は、提供するサービスがお代金以上の価値観に感じていただくこと、
わかりやすく言うと、
このサービスがこの値段なら安い！
コスパが良い！
と思っていただくことがすごく大切だと思います。
お菓子やお土産を持ってきていただけたり、差し入れとして頂けるということは、
お客様がそう感じて、しかもそれを形にして表現していただけているということなんだと思います
ほんとにありがたいですし、とても嬉しいし、自分のお仕事にやりがいを感じれる瞬間です。
今日もありがたいことにお客様からシュークリームをいただきました、ありがとうございます！
営業後のミーティング前にみんなでいただいて、活力つけました！
たくまめっちゃ嬉しそう(*'▽'*)笑
お客様の暖かさとともに
どんなお客様にも、お代金以上の価値や感動をかんじてもらえるように、
一層努力していきたいと感じた1日でした^ ^
美容室7店舗展開中
トータルビューティーサロン
Charm/MARCH
MARCH reply デザイナー
岩見 亮
インスタ @ryo.iwami1
0コメント